掌握您對客戶的理解,超越點(diǎn)擊進(jìn)行衡量并找到挖掘數(shù)據(jù)的方法以提高效率,這些都是您在2019年提高自然搜索性能的方法。由于2019年的所有技術(shù)進(jìn)步和可能性都很大,這對營銷人員來說可能是最激動人心的計劃季節(jié)。不久前,消費(fèi)者體驗,人工智能和跟蹤的粒度都是未來主義的希望現(xiàn)在已經(jīng)司空見慣。
消費(fèi)者要求獲取信息的方式正在發(fā)生變化,但他們對結(jié)果的期望也是如此。充分的購物者的74%報告說,只有文本的搜索結(jié)果是不足以找到他們想要的產(chǎn)品。消費(fèi)者需要豐富的視覺效果,并期望這些建議具有很大程度的個性化,因為人工智能體驗會推動新的搜索格式和渠道。
購買的路徑與每個客戶一樣獨(dú)特,但我們?nèi)匀豢梢栽谙M(fèi)者搜索行為中識別出一些引人注目的趨勢。消費(fèi)者不僅希望識別產(chǎn)品或服務(wù)以滿足他們的需求,他們使用搜索來了解他們可以創(chuàng)建的所有類型的體驗。搜索引擎想知道什么時候開業(yè),怎么去那里,從內(nèi)到外看起來是什么樣的,服務(wù)是什么樣的,是否應(yīng)該提示,以及更多。
2019年網(wǎng)站SEO推廣要以客戶體驗為主
隨著互聯(lián)網(wǎng)使用的增加和持續(xù)的連接性,為營銷人員提供了無數(shù)新的接觸點(diǎn),以便以比以往更有意義的方式與消費(fèi)者建立聯(lián)系。搜索引擎意圖完全重新定義了營銷渠道,正如百度所說,沒有兩個客戶旅程完全相同。百度研究人員在最近對數(shù)千名搜索引擎點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)的分析中發(fā)現(xiàn):
1、消費(fèi)者在獨(dú)特和不可預(yù)測的時刻縮小并擴(kuò)大他們的考慮范圍
2、一些消費(fèi)者在購買之前近乎癡迷地研究品牌,仔細(xì)檢查競爭對手在線展示的每個可用方面,找到一個真正突出平臺的產(chǎn)品.購買后,搜索可能會持續(xù)很長時間,因為消費(fèi)者希望通過服務(wù)或產(chǎn)品來優(yōu)化他們的體驗
3、搜索引擎越來越注重細(xì)節(jié),每個事實(以及隨后的驗證嘗試)都為品牌的參與創(chuàng)造了新的機(jī)會
4、搜索曾經(jīng)是一個很好的機(jī)會,可以在嚴(yán)格的線性漏斗中將消費(fèi)者從一個點(diǎn)移動到另一個點(diǎn)。今天,搜索是一種雙向溝通渠道,引導(dǎo)品牌了解如何滿足其市場需求,從營銷到運(yùn)營,客戶服務(wù),忠誠度等。
今年早些時候,我們了解到60%的企業(yè)營銷人員計劃在內(nèi)容營銷中使用AI。在已經(jīng)使用AI的人中,31%表示讓他們更好地了解他們的客戶,27%的人表示這可以提高生產(chǎn)力和節(jié)省時間。
即使消費(fèi)者更頻繁地搜索,他們也不一定會深入研究結(jié)果。搜索引擎預(yù)計百度的人工智能將完成繁重工作并為他們找到最佳答案。因此,當(dāng)他們嘗試不同的查詢并更頻繁地搜索以比較解決方案時,排名第一的百度結(jié)果仍然獲得28%的點(diǎn)擊次數(shù)(第二和第三位分別獲得13%和9%)。
由于我們之前談到的大量數(shù)據(jù),我們在一個新的問責(zé)制時代運(yùn)營。網(wǎng)站建設(shè)中SEO對每一分錢的支出負(fù)責(zé),無論是內(nèi)部營銷還是向另一家公司領(lǐng)導(dǎo)推薦以支持營銷活動。今天,您與那些直接與消費(fèi)者直接交流的一線團(tuán)隊成員一樣對客戶體驗負(fù)責(zé)。經(jīng)常慶祝成功,并為您的SEO策略發(fā)展時需要發(fā)生的變化的好消息。
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